[1]、暫停屏蔽彈出窗口的軟件:請務必關閉“Google工具欄”等“屏蔽彈出窗口”的工具，否則很可能會在支付中無法看到銀行的操作提示，或支付成功后無法看到商家提示“支付成功”的頁面

[2]、務必使用IE瀏覽器：推薦使用IE 瀏覽器，盡量不要使用其它瀏覽器，以免因系統不兼容導致無法正常支付。

[3]、瀏覽器128位密鑰：IE 瀏覽器密鑰長度不得低于 128 位，否則必須進行高加密包下載和安裝完成升級（查看及下載方法）。

[4]、勿按IE“后退”鍵：支付時如果進行到某一步驟出現異常，刷新不起作用，不要按 IE 瀏覽器“返回”鍵，而應重新點擊支付報名費按鈕，否則系統會一直報錯

[5]、多次出錯 清除IE緩存：如果重復支付幾次提示的錯誤一樣，可能由于 IE 緩存造成，可以在 IE 的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊“刪除 cookies”和“刪除文件”的按鈕后再重新下訂單、支付。

[6]、支付前請記錄訂單號：如果重復支付幾次提示的錯誤一樣，可能由于 IE 緩存造成，可以在 IE 的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊“刪除 cookies”和“刪除文件”的按鈕后再重新下訂單、支付 。

[7]、網速慢時請勿刷新頁面：如果因上網條件或網絡傳輸等原因造成系統速度慢，請用戶冷靜、耐心等待，盡量不要重復點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。

"支付被拒絕"是什么原因造成？

[1]、所持銀行卡不在該銀行支持的地域范圍之內；

[2]、銀行卡尚未開通網上支付功能；

[3]、銀行卡已過期、作廢、掛失；

[4]、銀行卡內余額不足；

[5]、輸入銀行卡號或密碼不符；

[6]、證件號不符；

[7]、銀行系統數據傳輸出現異常；

[8]、網絡中斷；

[9]、訂單金額與支付金額不符。

如果上述建議均無法幫助您解決問題，建議撥打相應銀行客服電話尋求幫助。

[1]、如何確認支付是否成功？

如果系統沒有提示支付失敗或成功，您可以通過網上銀行、銀行服務電話、ATM、柜臺等方式查詢銀行卡余額，如果款項已被扣除，請登錄銀行網站確認，若確實被扣費，請查詢到相應的訂單號碼提交查詢。

[2]、無法輸入銀行卡號、密碼怎么辦？

某些銀行為了防止木馬或者黑客軟件竊取您的卡號和密碼的信息，禁止您的鍵盤輸入卡號和密碼，請您按照銀行的提示，使用銀行給您提供的方式輸入信息或者安裝銀行需要的安全插件。

[3]、用戶如何對銀行卡自我保護？；

① 盡量在不同場合使用有所區別的密碼；

② 牢記密碼數字，如作記錄則應妥善保管；

③ 密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友；

④ 在用戶登錄或網上支付密碼輸入時，應防止左右可疑的人窺視；

⑤ 預留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復或連續等易被他人破譯的數字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數字；

⑥ 發現泄密的危險時，及時更換密碼；

⑦ 不定期更換密碼。

⑧ 注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監控程序和網絡防火墻，并注意升級更新。